vendredi 22 mars 2013

URRUGNE : UN OFFICE DE TOURISME ACTIF


L’office de tourisme d’Urrugne a tenu mercredi soir son Assemblée Générale. Plusieurs acteurs du tourisme et des élus de la commune étaient présents.

Une trésorerie équilibrée

Le cabinet comptable a tout d’abord détaillé les dépenses et les recettes effectués sur 2012 par l’office de tourisme. Au final, le bilan est positif grâce notamment à la bonne gestion du trésorier, Sébastien Ostiz, et à l’aide financière apportée par la municipalité.

Un office de tourisme fort de propositions...

Ensuite, le Président, Jean Michel Dufau, soutenu par ses employés, Pascale, Emilie et Yoni, ont détaillé les principales missions attenantes à l’office de tourisme d’Urrugne.


La commercialisation

L’office de tourisme d’Urrugne en partenariat avec Terre & Côte Basques, offre la possibilité à tous ses adhérents de pouvoir intégrer la réservation en ligne pour pouvoir proposer aux futurs vacanciers d’acheter leur séjour via Internet. Cette fonctionnalité est devenue en quelques années très importante voire primordiale car les habitudes des consommateurs ont évolué : 8 séjours sur 10 sont préparés sur Internet et 4 séjours sur 10 sont achetés sur Internet.
Il faut par conséquent s’adapter et pouvoir fournir des outils permettant d’être en adéquation entre la demande et l’offre.


Les randonnées

Une des principales demandes touristiques sur la commune d’Urrugne concerne la randonnée. C’est pourquoi, l’office de tourisme  développe ce type d’activité en proposant des randonnées accompagnées sur Urrugne mais également sur Ascain, Sare, Biriatou et Saint Pée sur Nivelle dès le mois d’avril. Cette action est menée en collaboration avec Terre & Côte Basques.
De plus, l’office de tourisme a également mis en place un site Web Mobile dédié aux randonnées uniquement sur Urrugne. Le principe : dorénavant plus la peine de partir en randonnée avec sa fiche papier, le randonneur trouvera le circuit et tous les explicatifs sur son téléphone portable à l’adresse www.urrugne-rando.com . Pas d’inquiétudes pour ceux qui ne sont pas équipés de Smartphone ces fiches sont téléchargeables sur le site Web d’Urrugne ou disponibles à l’office de tourisme.

Le programme des animations

L’office de tourisme continue et renouvelle ses activités habituelles avec l’organisation des Mardis d’Urrugne pendant l’été, des soirées traditions alliant force et danses basques, des visites commentées de l’orgue, du village et de la Corniche basque. Les marchés de l'été auront lieu comme l'an passé en juillet et août les lundis matins au quartier de Socoa et les jeudis matins au bourg d'Urrugne. Ils travaillent déjà sur le programme du Marché de Noël des 6 - 7 - 8 décembre 2013. 

Urrugne sur le Web

Urrugne a décidé depuis quelques années de prendre le tournant du développement numérique et d’envahir la toile. Ainsi, l’office de tourisme d’Urrugne dispose de plusieurs outils numériques de communication  et de promotion  lui permettant d’accroître sa réputation: un site Web portail, un blog d’actualités, une pageFacebook, une médiathèque en ligne, une chaîne vidéo, un site mobile pour les randonnées… Mais elle fait aussi partie de grandes références en matière de tourisme comme le site de Terre & Côte Basques, du Comité Départemental du Tourisme 64, du CRT, de l’application Smartphone communautaire macotebasque…

Par ailleurs, l’office de tourisme d’Urrugne propose à tous ses adhérents de pouvoir participer à des ateliers gratuits sur des thématiques telles que la création de site Internet, Facebook et les réseaux sociaux, le WIFI, les sites d’avis … Les objectifs étant de permettre aux prestataires  d’améliorer leur présence sur le Web et d’être plus performants avec les outils numériques.  Ces ateliers se déroulent le jeudi matin de la Toussaint à Pâques. Il s’agit ici d’un travail mutualisé avec Terre &Côte Basques et les offices de tourisme d’Hendaye et de Saint Jean de Luz.

L'office de tourisme dispose du WIFI gratuit. Ainsi, ce système permet de se connecter gratuitement sur toute la place de l’église sur un rayon de 100m. Ce dispositif, mis en place avec Terre & Côte Basques, permet aux internautes de se connecter sur tout le territoire avec le même code de connexion, à condition qu'une antenne WIFI soit installée à proximité. (cf la liste des points WIFI)


Perspectives pour 2013

Outre toutes ses activités qui seront renouvelées et développées en 2013, l’office de tourisme d’Urrugne travaille actuellement à la préparation du dossier pour le nouveau classement des offices de tourisme comme la plupart des hébergements qui se sont faits classer en 2011/2012. Ainsi, elle présentera un dossier pour obtenir la catégorie II.
Elle travaille aussi sur l’édition du nouveau plan de la commune, elle apporte son soutien aux organisateurs de l’Istery Bask et pense améliorer son site Internet…


+ d’infos : www.urrugne.com

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